對于下班以后的業(yè)務電話的騷擾我常常直接掛電話,但昨日QQ接到一個異地供應合作方MM的驚人之語,不是人一樣的嘮叨 ,是神一樣的交流。她說,從今日起,我開始把客戶比喻做男人,按她的說法也就是說即日起說,你開始當我男人,男人都朝三暮四的,不是專一的動物,她說這樣就可以心理平衡點,寬慰自己。和他們業(yè)務類似的的合作單位有三五家,每個都盡可能展示他們公司的特色,說實話對她和她們公司確實印象不深。 剛開始嚇一跳,靜下來說,我說不管客戶還是男人是否專一,還要看對方是否用心用情,她說以前把客戶當初戀,結果傷到的是自己。這個女生是剛大學畢業(yè)一兩年的小女生,應該是個簡單單純又有點小脾氣優(yōu)柔善感的人。她說以前把客戶當初戀,總是很用心很小心去維護,但最終卻遲遲沒有過合作,當然也有癡情的男人和客戶,結果客戶碰到過,男朋友卻沒有碰到。“我本將心向明月,奈何明月照溝渠”,意思是我好心好意地對待你,你卻無動于衷,毫不領情。自己的真心付出沒有得到應有的回報和尊重。我只有說,無論從客戶或者男人角度,都確實需要有吸引人的地方,就比如一個用于客戶交流的QQ,空間什么內容也沒有,就說說也只是簡單的一句口水話和一個業(yè)務電話,讓客戶如何了解你的業(yè)務和你本人。 有個調查顯示,說5年以上不換手機號碼,只有一個號碼,二十四小時開機者,是個相當值得信賴和可交之人。為什么說Ta是一個值得你信賴的人呢?從幾個方面可以分析并了解到:第1、他不欠別人多少情;第2、也不可能欠別人多少錢;第3、還有不怕有人找他麻煩;第4、念舊情,希望老朋友很多年后還能找到他…,QQ和微信日益成為人之間常用的交流工具,也一樣。我的手機到這個城市用了十年了,QQ除開一個被盜外,一直在用,如果接到好友申請,是新建立的QQ尤其是資料和空間基本空白的我一般很少去理睬,更不用說合作了,這缺乏起碼的信任度。要把客戶當男人,要讓男人也喜歡你,那只有展示你的個人魅力和特色所在。有人喜歡熱辣有人喜歡雋永有人喜歡婉約,或許那種高山流水般的更能打動人,源源不斷欲罷還休。一個人的性格不一定完全能改,但在適應社會環(huán)境下適當調整是可以的,做生意就是做人情,就像這個小女生說的把客戶當男人一樣,要吸引男人首先要展示你的個人魅力所在,言行舉止、學識、容貌、思想覺悟等等,只有了解你熟悉你了才會有更多的接受和長久相處。 大家常用的交流工具無論QQ還是微信、博客,其實也是展示一個單位和個人的窗口,運用得好就是一個宣傳平臺和免費的網站。如果從你個人專業(yè)來說,可以適當編輯或者摘用一些和專業(yè)相關的文字或者圖片,比如如果你是做配音的,告訴你的目標客戶為什么要選擇專業(yè)配音,專業(yè)配音能給企業(yè)和產品或者個人形象帶來什么幫助,為什么配音要選擇你這家,這就需要展示你們專業(yè)所在和特色。無非原因幾點,一是專業(yè)性,有專業(yè)的團隊、專業(yè)的錄音設備和成功的案例、價格合理、服務及時到位等,或許有些單位同時有兩三人同時聯系一個單位。那這個客戶同樣也會有所選擇,為什么選你而不選他,除了讓客戶對你的專業(yè)有一定的了解這樣他放心交給你做事,專業(yè)是一個方面,另外客戶即使要和你們單位合作那也要選擇人,也要有能夠展示你個人的魅力所在。把客戶當男人想法是不錯,但如其被動等著男人青睞自己,還不如提前做好功課,吸引客戶。比如可以裝扮下個人空間,補充些和專業(yè)有關的內容,以及自己原創(chuàng)的和客戶合作的心路歷程,人生旅途,生活點滴或者一些生活酸甜苦辣,偶爾放置幾張清新自然的生活靚照同樣可以吸引人。都可能讓客戶更了解你,更豐富立體地展示你的專業(yè)和你的個人魅力。
平時不時也有朋友讓介紹些資源想合作,本人對于初次見面開口即談業(yè)務合作的一向反感,做客戶和找男人一回事情,我有不少客戶先是從朋友的角度去認識交流,首先讓他(她)知道你是做什么的,能夠做什么,能做到什么樣子,讓彼此相互了解各自的專業(yè)特長,雖然不會馬上有業(yè)務可做,但當他和他周邊有朋友需要的時候自然而然會想到你,通過口碑、客戶、朋友的介紹,誠信度自然倍增。同樣就像有些朋友暫時沒有合作,但都成了朋友,雖然在我這里沒做成什么業(yè)務,但有時候覺得他這個人不錯,我還會主動把他介紹給其他的朋友。我把客戶當男人,你卻對我看不見,某種程度說原因還在于自身,有句話叫“自知者明,自勝利者,欲勝人者必自勝”,豐富自己人生,把握周邊的人脈資源,客戶商脈自然而來,當然一生鐘愛的男人只能一個,而客戶可以有很多,你可以用男人的標準去和你的客戶相處,卻不能要求客戶像你的男人一樣對你從一而終,除非你能不斷努力適應客戶的需求。 |