2021年“五一”勞動(dòng)節(jié)假期將至，為使廣大游客度過(guò)一個(gè)安全、文明、舒心的假期，貴州省文化和旅游廳發(fā)布溫馨提示：勞動(dòng)節(jié)期間出游恰逢旅游旺季，人群密集、客流量大，廣大游客請(qǐng)?jiān)缬?jì)劃、早安排、早準(zhǔn)備。

　　出游前，請(qǐng)備足口罩、消毒用品和常備藥，密切關(guān)注出行目的地疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、疫情防控信息、景區(qū)門(mén)票預(yù)約制度、分時(shí)段游覽措施、開(kāi)放情況等信息，充分做好行前準(zhǔn)備工作。同時(shí)，請(qǐng)?jiān)凇耙淮a游貴州”、各大景區(qū)官網(wǎng)、官方公眾號(hào)等渠道提前預(yù)約。

　　游覽錯(cuò)時(shí)段避高峰，請(qǐng)盡量避免去人員密集區(qū)域和客流高度聚集的地區(qū)，避免到排隊(duì)購(gòu)票及等觀光車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、容量已達(dá)游客最大承載量不能進(jìn)入的景區(qū)，選擇人流量相對(duì)較少的目的地，達(dá)到順暢、舒適旅游的效果。在乘坐交通工具、入園游覽時(shí)，請(qǐng)自覺(jué)與其他游客保持間距；就餐時(shí)，請(qǐng)拉開(kāi)桌椅間距，使用公筷公勺。

　　自駕車(chē)出行的游客請(qǐng)?zhí)崆傲私馔窘?jīng)地和目的地道路交通狀況，提前規(guī)劃好行程安排和出行線路，備足好途中所需燃油，行駛中請(qǐng)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，避免超速和疲勞駕駛。選擇自助游、自駕游的游客，請(qǐng)盡量避免前往未開(kāi)放和無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的景區(qū)(點(diǎn))游玩，以防意外事故的發(fā)生；戶(hù)外旅游請(qǐng)注意防火避災(zāi)，不攜帶火種和易燃易爆物品進(jìn)入林區(qū)旅游，不在草木繁盛、樹(shù)葉堆積等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸煙、燒烤、野炊；參加帶有危險(xiǎn)性的登山、徒步、探險(xiǎn)、漂流等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)注重自我安全防范，認(rèn)真做好相應(yīng)防護(hù)和應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　游客報(bào)名參加旅游團(tuán)時(shí)，注意查看旅行社的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)(《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，并已繳納“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”)和范圍。游客報(bào)名參團(tuán)出游請(qǐng)選擇口碑聲譽(yù)好的旅行社，與旅行社簽訂規(guī)范旅游合同(或電子合同)并如實(shí)告知自身健康狀況，雙方約定自費(fèi)及增加項(xiàng)目要在合同補(bǔ)充協(xié)議明示，對(duì)旅行社提供的旅游行程單和轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的確認(rèn)與否要簽名確認(rèn)，并作為合同的附件留存。繳納團(tuán)款請(qǐng)索取正式發(fā)票，以確保自身權(quán)益不受損害。

　　在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)警惕以“贈(zèng)送”、“低價(jià)”、“特價(jià)”等為誘惑的不實(shí)虛假旅游廣告宣傳招徠，避免“不合理低價(jià)團(tuán)”消費(fèi)陷阱和上當(dāng)受騙，謹(jǐn)防落入無(wú)合格經(jīng)營(yíng)資質(zhì)旅行社、無(wú)證導(dǎo)游、無(wú)合格經(jīng)營(yíng)資質(zhì)店鋪、無(wú)合格經(jīng)營(yíng)資質(zhì)旅游車(chē)的圈套。在購(gòu)買(mǎi)線上旅游產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)注重與網(wǎng)絡(luò)交易電商平臺(tái)及產(chǎn)品供應(yīng)商就旅游品質(zhì)保障和維權(quán)環(huán)節(jié)等事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)約定。

　　未經(jīng)游客同意，游客有權(quán)拒絕地接旅行社及導(dǎo)游在合同之外安排的旅游項(xiàng)目。行程中，請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游和現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安全提醒和提示，不要冒險(xiǎn)參加超過(guò)自身承受能力的項(xiàng)目，參加涉水、攀登、蹦極、纜車(chē)、探險(xiǎn)等危險(xiǎn)性較大的旅游項(xiàng)目時(shí)，要熟知并嚴(yán)格遵守安全注意事項(xiàng)。對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以積極配合。

　　行程中如遇航班延誤、火車(chē)晚點(diǎn)和旅游服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，請(qǐng)保持冷靜，依法理性維權(quán)，合情合理表達(dá)合法訴求，不采用拒絕登機(jī)、船、車(chē)等過(guò)激言行和組織群體性違法行為，以免事態(tài)和損失進(jìn)一步擴(kuò)大�？上刃袚艽蚵眯猩缇o急聯(lián)系電話與旅行社協(xié)商解決，若協(xié)商不成，請(qǐng)注意保留相關(guān)證據(jù)，待行程結(jié)束后到旅游合同簽訂地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或文化旅游部門(mén)投訴(或撥打“12345”服務(wù)熱線反映情況尋求解決)，也可到旅游合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或人民法院起訴。對(duì)涉及交通、餐飲、住宿、購(gòu)物等行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)向有管轄權(quán)的相關(guān)部門(mén)投訴。遭遇強(qiáng)迫消費(fèi)、購(gòu)物欺詐請(qǐng)直接撥打“110”向公安部門(mén)求助。