造謠一張嘴,辟謠跑斷腿!百F陽(yáng)一老人不忍饑餓上吊自殺”“今晚不要開(kāi)窗,貴陽(yáng)半夜要大面積消殺”“遠(yuǎn)離死亡小鳥(niǎo),警惕猴痘傳染”……在全體貴陽(yáng)市民齊心協(xié)力抗擊疫情時(shí),一些混淆視聽(tīng)的謠言開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上傳播,擾亂了正常的社會(huì)秩序,破壞防疫大局。 為什么會(huì)出現(xiàn)這些謠言?謠言制造者的目的是什么?如何辨別謠言?制造謠言會(huì)有什么后果?針對(duì)這些問(wèn)題,9月14日,記者電話采訪了部分專家、學(xué)者、市民以及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,聽(tīng)聽(tīng)他們從不同角度的分析,可以讓大家提高辨別謠言的能力。 謠言是如何產(chǎn)生的? “自媒體時(shí)代,將視頻、圖片稍加剪輯,配送背景音樂(lè),就能編造出一條足以亂真的謠言! 華東師范大學(xué)傳播學(xué)院教授甘蒞豪在分析謠言產(chǎn)生的原因時(shí)說(shuō),從謠言的誕生機(jī)制來(lái)看,它通常不是某一個(gè)人傳播的,而是一個(gè)群體通過(guò)自己的理解、情緒和刻板印象,對(duì)某些信息進(jìn)行夸張化、歪曲化,慢慢形成了一個(gè)謠言。 甘蒞豪指出,表面上看,這些謠言多以“提醒”的形式,處處為市民、為防疫“著想”,但實(shí)則是為了吸引流量,滿足自己的虛榮心,會(huì)誤導(dǎo)大眾、引起恐慌。如果任由謠言蔓延擴(kuò)散、肆意傳播,就很容易影響市民的生活、情緒和心態(tài),侵蝕斗志、消弭共識(shí)、動(dòng)搖信心,干擾疫情防控大局。 甘蒞豪表示,當(dāng)謠言以視頻形式出現(xiàn)時(shí),其傳播力度和迷惑性非常大,因?yàn)槿藗冇幸粋(gè)最基本的認(rèn)知——有圖有證據(jù),眼睛看到的就是事實(shí)。事實(shí)上,很多自媒體發(fā)布的視頻可能是片面性、碎片化、情緒化的,沒(méi)有展現(xiàn)事件的全貌,缺乏宏觀范疇的考量,還有一些視頻則是“張冠李戴”、甚至完全虛假的。 如何辨別謠言? “辨別謠言,首先要提高獨(dú)立思考的能力,不盲從,不輕信!辟F州省網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展協(xié)會(huì)黨支部書(shū)記、貴陽(yáng)市互聯(lián)網(wǎng)傳播協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周君良認(rèn)為,要識(shí)破謠言并不困難。以視頻內(nèi)容為例,可以查看視頻畫(huà)面與音頻的同步性、視頻的完整性;還可以通過(guò)視頻的發(fā)布渠道,視頻中人物的方言、穿著、文字表達(dá)習(xí)慣、氣候情況、地理環(huán)境等更多細(xì)節(jié)來(lái)辨別,只要多花一點(diǎn)工夫,就不難發(fā)現(xiàn)其中端倪。 “比如最近網(wǎng)民發(fā)布的一段大量人員在街頭聚集的視頻,視頻中人員均穿著厚冬裝,而今正處秋季,貴陽(yáng)大多數(shù)人穿著的是夏裝、春秋裝,可以判斷該謠言視頻為對(duì)外地視頻畫(huà)面進(jìn)行配音加工后形成的虛假信息。”周君良舉例說(shuō),對(duì)這類視頻要提高警惕,不輕信、不轉(zhuǎn)發(fā)。 同時(shí),周君良還提醒互聯(lián)網(wǎng)群組的建立者、管理者也要積極履行管理責(zé)任,認(rèn)真識(shí)別和及時(shí)刪除相關(guān)鏈接。廣大網(wǎng)友更應(yīng)當(dāng)從多方查證,不輕易相信和傳播不實(shí)信息,切實(shí)擠壓謠言的生存空間 “主流媒體也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,及時(shí)發(fā)出正義之聲。”周君良認(rèn)為,越是關(guān)鍵時(shí)期,主流媒體越是要擔(dān)負(fù)起責(zé)任,發(fā)揮好黨和人民的喉舌作用,對(duì)廣大市民關(guān)心、疑惑的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采訪,及時(shí)報(bào)道,對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的謠言,應(yīng)及時(shí)求證,及時(shí)辟謠。讓真相跑在謠言前面,謠言才能無(wú)處可傳。 疫情期間,周君良本人也通過(guò)微信視頻號(hào)、微博等新媒體,積極創(chuàng)作富含正能量的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,微博發(fā)布的兩條《貴陽(yáng)抗疫感言》視頻就有580萬(wàn)閱讀量,極大地鼓舞了市民抗疫信心。周君良認(rèn)為,目前貴陽(yáng)全市上下正眾志成城,全力以赴參與到疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn),暖暖貴陽(yáng)人的事跡,每天都在爽爽貴陽(yáng)城上演,呼吁大家要相信政府,堅(jiān)定信心,提高自身的辨別能力,自覺(jué)遵守防疫規(guī)定,共同維護(hù)來(lái)之不易的抗疫成果。 市民遇到不確定的信息應(yīng)該怎么做? 廣大市民既是網(wǎng)絡(luò)信息的受眾,也是信息的傳播者,面對(duì)不確定的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí),應(yīng)該主動(dòng)辨別,自覺(jué)抵制謠言。 “謠言的危害性我們社區(qū)工作者感受特別深,之前小區(qū)靜態(tài)管理的時(shí)候,我們街道為大家聯(lián)系到超市配送蔬菜包,但有居民受網(wǎng)傳信息的影響,詢問(wèn)為什么沒(méi)有收到捐贈(zèng)的物資,反而要自己購(gòu)買(mǎi)!庇^山湖區(qū)金陽(yáng)街道網(wǎng)格員田霜說(shuō),作為基層工作者,她們平時(shí)也經(jīng)常向居民宣傳反詐知識(shí),同時(shí)也讓大家注意分辨謠言,但疫情期間還是有不少居民輕信網(wǎng)傳不實(shí)信息,給工作帶來(lái)了不少阻礙。 “疫情期間,很多居民都在群里詢問(wèn)一些傳言的真實(shí)性,我都會(huì)多方核實(shí),拿出官方信息,讓大家安心!惫ぷ髦校锼B(yǎng)成了不輕信、多核實(shí)的習(xí)慣,同時(shí)也常常提醒轄區(qū)居民要注意提高辯識(shí)信息真假能力,自覺(jué)遵守法律。 “生活當(dāng)中,我也經(jīng)常在群里看到有人轉(zhuǎn)發(fā)一些消息,但我都會(huì)主動(dòng)核實(shí),辨別真?zhèn)!庇^山湖區(qū)居民賀敏表示,疫情當(dāng)前,作為普通市民應(yīng)該做的就是不造謠、不傳謠、不輕信謠言和不實(shí)信息,面對(duì)各種“據(jù)說(shuō)”“聽(tīng)說(shuō)”“好像”時(shí),保持理性和警惕,注重從官方途徑了解權(quán)威信息,眾志成城,共抗疫情。 制造、傳播謠言將承擔(dān)什么后果? 網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,謠言制造者、發(fā)布者、傳播者都將受到依法打擊。 《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》明確規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有“散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的”內(nèi)容的信息。最高人民法院、最高人民檢察院有關(guān)司法解釋也規(guī)定,對(duì)編造虛假信息,或者明知是編造的虛假信息,在網(wǎng)絡(luò)上散布,造成公共秩序嚴(yán)重混亂的,將以尋釁滋事罪定罪處罰。 記者了解到,為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序,營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間,凝聚全市共同抗疫的強(qiáng)大合力,目前,市屬主要網(wǎng)絡(luò)媒體“甲秀新聞”客戶端、“知知貴陽(yáng)”客戶端,以及“貴陽(yáng)發(fā)布”“貴陽(yáng)網(wǎng)”“知知貴陽(yáng)”主頁(yè)均已開(kāi)通“貴陽(yáng)市涉疫不良信息舉報(bào)平臺(tái)”,根據(jù)群眾舉報(bào)和網(wǎng)絡(luò)巡查,及時(shí)對(duì)各類不實(shí)信息進(jìn)行辟謠澄清。情節(jié)嚴(yán)重的,將聯(lián)合公安等部門(mén)對(duì)謠言制造者、蓄意傳播謠言者依法懲處。 貴陽(yáng)本輪疫情發(fā)生以來(lái),公安部門(mén)對(duì)一些謠言制造者、蓄意傳播謠言者依法作出處理。南明公安分局已依法給予散布虛假信息的黎某行政拘留7日的處罰,開(kāi)陽(yáng)縣公安局依法對(duì)未經(jīng)核實(shí)進(jìn)行傳播虛假信息的張某處以200元罰款的處罰。散布“后壩草黃路沒(méi)吃飯的全部出來(lái)鬧事了!”“殯儀館拒絕接運(yùn),遺體無(wú)奈放冰箱?”“幾十大卡車(chē)蔬菜未分配,居委會(huì)打包成大禮包倒賣(mài)”等不實(shí)信息的三名造謠者也已被公安機(jī)關(guān)行政拘留。 事實(shí)表明,只有讓違法違規(guī)者付出法律代價(jià),受到應(yīng)有處罰,才能凈化網(wǎng)絡(luò)空間。而對(duì)每一例疫情謠言的懲處,都不失為一記響亮的警鐘。 貴陽(yáng)日?qǐng)?bào)融媒體記者 李偉 |