近年來，云巖區(qū)政務服務中心積極探索“政務服務+N”新模式，將政務服務鏈條延伸進小區(qū)、樓宇、園區(qū)、銀企等，推進政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”轉變，全方位滿足企業(yè)群眾多樣化的辦事需求，最大限度提升企業(yè)群眾辦事便利度。

政務服務進小區(qū)，群眾服務零距離。為滿足群眾“在家門口”辦理業(yè)務的需求，云巖區(qū)政務服務中心走進保利云山社區(qū)，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)打造“政務+物業(yè)”便民服務。

云巖區(qū)政務服務中心工作人員為樓棟管家進行業(yè)務培訓

通過聯(lián)動社區(qū)物業(yè)工作人員、前移政務服務窗口，梳理政務服務事項清單“掌上辦”47個事項(含18個上門辦理事項)、幫辦代辦10個事項，并編制操作手冊供物業(yè)工作人員學習。同時，“面對面，手把手”為樓棟管家開展業(yè)務培訓和實操演示，讓群眾在“家門口”即可實現(xiàn)“自助辦、就近辦”。今年以來，保利物業(yè)已為社區(qū)居民解決咨詢類事項292條，上門辦事項1050條。

政務服務進樓宇，服務體驗再升級。云巖區(qū)政務服務中心以“企業(yè)之家”為依托，在中建大廈設立樓宇企業(yè)服務聯(lián)絡點“微政務服務站”，為樓宇企業(yè)提供“一站式”政務服務。

“微政務服務站”針對企業(yè)實際情況和服務需求，形成目標企業(yè)定制化集成服務，企業(yè)自助選擇所辦事項，實現(xiàn)定制套餐。同時，主動為企業(yè)開展1+N服務、開通綠色通道，提高政務效能和服務水平，為企業(yè)提供更加優(yōu)質、高效、便利的服務。截至目前，“微政務服務站”已多次為企業(yè)提供政策兌換、訴求接處、人才招聘等服務，為云巖區(qū)樓宇經濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質政務服務環(huán)境，全方位助力云巖區(qū)實現(xiàn)高質量發(fā)展。

政務服務進園區(qū)，足不出“園”辦好事。云巖區(qū)產業(yè)園展示中心自7月落成并投入使用以來，政務服務中心堅持“園區(qū)事園區(qū)辦”原則，通過人員進駐園區(qū)、事項進駐園區(qū)、服務進駐園區(qū)，拓展上門服務、預約服務、延時服務方式，積極主動對接企業(yè)主體，不斷優(yōu)化企業(yè)服務效能。

政務服務中心在園區(qū)建立“一站式”服務大廳，設立政務專窗+綜合專窗，形成“線上+線下”服務體系，做到為企業(yè)減負“一表辦”、企業(yè)少跑“一窗辦”、足不出園“一網辦”、節(jié)省時間“一次辦”、排憂解難“幫代辦”，協(xié)同園區(qū)從企業(yè)注冊、裝修審批、稅務申報等方面出發(fā)，梳理了48個基礎事項清單、21個特色事項清單及17個惠企政策事項清單。目前，共幫助10余家企業(yè)辦理完成注冊登記業(yè)務，最大程度幫助企業(yè)節(jié)省辦事成本，高效助推企業(yè)在云巖區(qū)舒心、安心、放心發(fā)展。

政務服務進銀企，營商環(huán)境再優(yōu)化。今年5月，貴陽市投運的首家政銀合作便民服務網點在云巖區(qū)中國工商銀行貴陽分行揭牌。該服務點的設置為群眾和企業(yè)提供了三千余個“全省通辦”政務事項，群眾和企業(yè)可通過“柜臺人工+智能機具+手機App”辦理社�？ㄑa領、公積金繳存登記、醫(yī)保參保、企業(yè)開辦等政務服務業(yè)務，進一步提升政務服務便利化水平�！罢�務服務進銀企”的新模式讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”這一理念真正落到實處，節(jié)省了企業(yè)群眾辦事成本，切實打通政務服務“最后一公里”。截至目前，該便民服務網點已為群眾、企業(yè)解決咨詢類事項109件，業(yè)務辦理130件。

接下來，云巖區(qū)政務服務中心將持續(xù)拓展“政務服務+N”創(chuàng)新舉措，進一步為企業(yè)群眾提供“優(yōu)質、高效、便捷”的暖心服務，營造更加便民利民的營商環(huán)境。