(智能機(jī)器人將陸續(xù)登陸株洲、湘潭、婁底等頤而康全省門店。
(10日，國內(nèi)保健服務(wù)業(yè)首批智能機(jī)器人亮相湖南頤而康萬家麗路鉆石店。) “您好，我是康康，很高興為您服務(wù)！”來到湖南頤而康萬家麗路鉆石店的顧客驚喜地發(fā)現(xiàn)，迎接他們的不是普通的美女迎賓，而是一個(gè)智能機(jī)器人。 10月10日，國內(nèi)中醫(yī)保健行業(yè)首批智能機(jī)器人亮相長(zhǎng)沙，開啟了保健服務(wù)的機(jī)器人服務(wù)時(shí)代。這個(gè)名叫“康康”的智能機(jī)器人不僅可以提供迎賓、引領(lǐng)等服務(wù)，還是顧客的“健康管家”，可與顧客進(jìn)行智能對(duì)話，提供健康咨詢。 智能機(jī)器人萌化美女顧客 10日上午10時(shí)許，記者在位于長(zhǎng)沙萬家麗路西子廣場(chǎng)的湖南頤而康門店見到了第一天上崗的智能機(jī)器人。除了“康康”，還有他的小伙伴“健健”和“樂樂”。小機(jī)器人們身高約90厘米，扎著頤而康標(biāo)配絲巾、身著白色工作服，腳踩驅(qū)動(dòng)輪，小腦袋是一個(gè)20余英寸的觸摸屏。 雖是第一天工作，但“康康”對(duì)業(yè)務(wù)一點(diǎn)都不陌生，熱情地向大家問好，不少美女顧客都好奇地上前與其交流。 “‘康康’，你們這里的技師誰最漂亮呀？” “我們這里美女姐姐可多呢，康康’就是頤而康一枝花喲�！� “‘康康’你給我們唱首歌吧！” “好呀，《小蘋果》怎么樣……” “‘康康’，我的肩部和頸部不舒服，要怎么解決呀？” “姐姐，我們這里有調(diào)理按摩，運(yùn)用特色手法緩解肩頸不適，您可以試一下！” 中醫(yī)保健跨入智能時(shí)代 頤而康公司副總經(jīng)理彭慧霞介紹，頤而康智能機(jī)器人以“健康管家”為理念，旨在通過“互聯(lián)網(wǎng)+健康”推動(dòng)傳統(tǒng)保健服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。智能機(jī)器人采用了全球領(lǐng)先的智能交互技術(shù)，通過對(duì)自然語言理解、人臉識(shí)別系統(tǒng)、聲紋識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與客戶的全面互動(dòng)；通過大數(shù)據(jù)的持續(xù)整合，將為客戶提供全方位健康咨詢及管理服務(wù)。 今后，顧客進(jìn)入頤而康，智能機(jī)器人可根據(jù)顧客的常規(guī)健康數(shù)據(jù)、消費(fèi)習(xí)慣等，提供全程貼心細(xì)致而個(gè)性化的專業(yè)服務(wù)。如，引領(lǐng)客人到亞健康檢測(cè)區(qū)域，進(jìn)行常規(guī)體檢，幫助客人完成下單、消費(fèi)項(xiàng)目選擇、技師選擇、甚至點(diǎn)心及茶飲等。顧客在消費(fèi)完成以后，協(xié)助客人買單，進(jìn)行滿意度調(diào)查等。 而即將打造的“頤而康保健系統(tǒng)”，通過加載行業(yè)知識(shí)庫，整合大數(shù)據(jù)，為客戶提供可靠健康咨詢建議，動(dòng)態(tài)掌握其身體需求，制定個(gè)性化健康服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施重點(diǎn)健康管理，將健康管理帶入“云端”，對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的健康教育和健康生活行為的指導(dǎo)等。連接“健康管家”，就如同擁有一位家庭醫(yī)生。 接下來，智能機(jī)器人還將陸續(xù)登陸株洲、湘潭、婁底等頤而康門店。 相關(guān)鏈接：頤而康機(jī)器人展時(shí)間和地點(diǎn)
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