如果要用一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)形容如今的O2O市場(chǎng)，“燒錢(qián)”恐怕再合適不過(guò)。從打車(chē)到團(tuán)購(gòu)、從訂餐到家政服務(wù)、從電商到支付、從洗車(chē)到美容，幾乎每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域動(dòng)輒就是數(shù)億美元的融資，O2O一度成為資本追逐的熱點(diǎn)。

商家們的地推打得火熱，用戶(hù)們撿便宜自然是樂(lè)此不疲。記者體驗(yàn)多項(xiàng)O2O服務(wù)，一天應(yīng)支出216.5元，靠補(bǔ)貼節(jié)省109.49元，實(shí)際花費(fèi)107.01元。與此同時(shí)，一些職業(yè)刷單人利用O2O公司的漏洞，通過(guò)刷單攫取高額補(bǔ)貼。而O2O平臺(tái)卻在燒錢(qián)的路上越走越遠(yuǎn)，那么問(wèn)題來(lái)了，靠燒錢(qián)能燒出O2O的未來(lái)嗎?■記者 蔡平

【記者體驗(yàn)】

靠補(bǔ)貼省的錢(qián)比花的錢(qián)還多

1999年9月3日，一場(chǎng)72小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存實(shí)驗(yàn)證明了借助互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶(hù)就能獲得日常所需。

16年后的今天，越來(lái)越多的人每天都在重復(fù)著這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容：餐飲、家政、美甲、洗車(chē)等，借助O2O都可實(shí)現(xiàn)，而各家O2O平臺(tái)給客戶(hù)的見(jiàn)面禮則是優(yōu)惠券和紅包。

近日，記者借助手機(jī)，通過(guò)O2O安排了一天的生活。

上午用“滴滴出行”叫了輛專(zhuān)車(chē)去采訪，路費(fèi)總計(jì)48元，因?yàn)橘~號(hào)里有張6折最高能抵扣12元的贈(zèng)送券，僅付了36元。

采訪完回家，中午在“餓了么”上的“食尚筷樂(lè)”點(diǎn)了一份蒜苗肉絲和一份木耳炒肉，兩份餐共計(jì)24元，由于新用戶(hù)享受1分錢(qián)吃大餐優(yōu)惠，省下11.99元，最后付了14.01元。

在等外賣(mài)的過(guò)程中，記者打開(kāi)了“云廚電商”，在上面買(mǎi)了幾樣零食，由于“每日一爆”優(yōu)惠，平臺(tái)還送了20元的優(yōu)惠券，最后買(mǎi)了5樣?xùn)|西，花費(fèi)0元。

做完這些，前一天預(yù)約的“58到家”的家政阿姨到了門(mén)口。由于是首次體驗(yàn)享受10元體驗(yàn)價(jià)，省掉了50元。

晚飯和朋友聚餐，通過(guò)“美團(tuán)外賣(mài)”下的訂單，3個(gè)菜外加飲料，總計(jì)63元，滿(mǎn)減優(yōu)惠16元，最終只付了47元。

全天下來(lái)，記者共享受了5項(xiàng)O2O生活服務(wù)，原本應(yīng)該支付216.5元，在各個(gè)平臺(tái)的補(bǔ)貼下只花費(fèi)了107.01元，足足省下了109.49元，省下的費(fèi)用比花的錢(qián)還多，而這部分補(bǔ)貼都由平臺(tái)方提供。

【生存狀態(tài)】

美容師月入近萬(wàn)，平臺(tái)卻在賠錢(qián)

服務(wù)比線下好，價(jià)格比線下低，消費(fèi)者無(wú)疑是O2O最大受益方。而來(lái)自平臺(tái)的補(bǔ)貼，提高了消費(fèi)者的消費(fèi)頻次，提供服務(wù)的簽約手藝人或者商家自然而然地成為另一大受益方。

簽約了某美業(yè)O2O平臺(tái)的美容師順子就是其中一位。這位80后媽媽去年7月份加入平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)接單提供上門(mén)美容服務(wù)，每天工作6-8個(gè)小時(shí)，月收入近萬(wàn)元。

在順子看來(lái)，簽約美業(yè)O2O之后的狀態(tài)與她之前在美容院打工時(shí)大不相同：沒(méi)有業(yè)績(jī)壓力，工作時(shí)間可自由安排，收入更高。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在北京，美業(yè)O2O簽約手藝人最高的月收入能突破10萬(wàn)元。

簽約的服務(wù)人員雖然收入都還可以，但美業(yè)O2O平臺(tái)至今仍處于虧損狀態(tài)。

美業(yè)O2O平臺(tái)是如此境況，其他類(lèi)型的O2O日子也好不到哪兒去。百度CEO李彥宏表示，和當(dāng)年電子商務(wù)剛興起來(lái)一樣，現(xiàn)在做O2O的都在燒錢(qián)賠錢(qián)，百度也不例外。

“O2O市場(chǎng)需先獲得流量和用戶(hù)，才能考慮變現(xiàn)問(wèn)題�！焙�南商學(xué)院一位教授表示，“但前提是能留得住用戶(hù)，從競(jìng)爭(zhēng)中活下來(lái)�！�

現(xiàn)象

O2O血戰(zhàn)一年

炮灰遍地

據(jù)了解，去年下半年以來(lái)，天使投資基金天使灣陸續(xù)投資了10多個(gè)O2O項(xiàng)目，涵蓋了配送、運(yùn)動(dòng)、出行、家政、洗車(chē)等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

此后，免費(fèi)洗車(chē)、免費(fèi)鐘點(diǎn)工、免費(fèi)外賣(mài)來(lái)襲……在鋪天蓋地的優(yōu)惠中，O2O似乎已經(jīng)成了補(bǔ)貼燒錢(qián)的代名詞，而用戶(hù)在樂(lè)此不疲地享受各種補(bǔ)貼的同時(shí)，O2O也已不再是“紅�！�，更像是一片“血�！薄�

每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有幾十甚至上百個(gè)大大小小的APP參與競(jìng)爭(zhēng)，而很多O2O項(xiàng)目也因此不幸淪為炮灰。

光燒錢(qián)不盈利，又面臨層出不窮的競(jìng)爭(zhēng)者，一旦沒(méi)有資本接盤(pán)只能認(rèn)賭服輸。這讓眼下在一家O2O公司工作的袁新林想到了曾經(jīng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

目前，網(wǎng)上流傳著兩份《O2O項(xiàng)目死亡名單》和《O2O項(xiàng)目敗局手冊(cè)》，列舉了包含餐飲、社區(qū)、美業(yè)、旅游、教育、母嬰等16個(gè)細(xì)分市場(chǎng)近千個(gè)失敗的O2O項(xiàng)目。

“只燒錢(qián)不盈利，這些項(xiàng)目死亡的原因有很多，歸根結(jié)底是投資方不愿意再給錢(qián)了。”長(zhǎng)沙一名風(fēng)投人士表示。

阿里研究院發(fā)布的《“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”中國(guó)雙創(chuàng)生態(tài)研究報(bào)告》顯示，去年一年，國(guó)內(nèi)美業(yè)服務(wù)方面的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量達(dá)到140個(gè)，增長(zhǎng)率為150%。但不到一年的時(shí)間，大多數(shù)項(xiàng)目就淪為了炮灰。

正因?yàn)榇耍�天使投資基金天使灣一名負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)在O2O領(lǐng)域的出手會(huì)謹(jǐn)慎一點(diǎn)。

怪象

O2O燒錢(qián)催生專(zhuān)業(yè)刷單員

O2O燒錢(qián)不斷，還造就了一些“商機(jī)”，催生出職業(yè)刷單手，且收入不菲。

“現(xiàn)在補(bǔ)貼少了，限制多了，錢(qián)來(lái)得比較慢。”說(shuō)這話的人是位姓劉的小伙子，他現(xiàn)在的身份是一名職業(yè)刷單員。

偶然的機(jī)會(huì)，接單送外賣(mài)的小劉發(fā)現(xiàn)了平臺(tái)漏洞，便開(kāi)始專(zhuān)職刷單。在跟一家餐館老板協(xié)商后，雙方開(kāi)始合作。

小劉用多個(gè)手機(jī)號(hào)碼分別注冊(cè)了餓了么、美團(tuán)外賣(mài)等餐飲平臺(tái)賬號(hào)，合作的這家餐館也與這些平臺(tái)有合作。

記者在和小劉的溝通中了解到，一般會(huì)根據(jù)平臺(tái)的補(bǔ)貼額度選擇刷單平臺(tái)，小劉此前的刷單大多數(shù)選擇餓了么。

記者在餓了么手機(jī)APP上發(fā)現(xiàn)，某餐館“滿(mǎn)40元減12元”，減免的12元由餓了么平臺(tái)補(bǔ)貼給商家，不過(guò)在刷單過(guò)程中，餐館收到了訂單并接單，但實(shí)際上并不需要送餐。

“每天每個(gè)手機(jī)號(hào)可進(jìn)行兩次下單，每個(gè)號(hào)碼每天可從平臺(tái)獲得補(bǔ)貼是24元。每次點(diǎn)完餐后還可獲得1-5元紅包下次使用�！毙�劉介紹他每月能刷上萬(wàn)元。這筆收入，小劉和餐館老板對(duì)半分成。

觀點(diǎn)

裸泳時(shí)要想好上岸路線

知名媒體人路北在《大潮來(lái)襲，美團(tuán)能否上岸》里寫(xiě)到：采取補(bǔ)貼策略吸引用戶(hù)，實(shí)際上價(jià)格敏感的用戶(hù)很難說(shuō)什么消費(fèi)粘性和忠誠(chéng)度，一旦美團(tuán)停止補(bǔ)貼，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加補(bǔ)貼力度，那么趨利避害的用戶(hù)就會(huì)去選擇相對(duì)來(lái)說(shuō)更實(shí)惠的平臺(tái)。

在互聯(lián)網(wǎng)觀察家吳俊宇看來(lái)，只要沒(méi)有形成盈利模式，妄圖靠燒錢(qián)來(lái)獲取用戶(hù)習(xí)慣的做法都只會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)：獲得融資——擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)�！�—更加激烈的燒錢(qián)大戰(zhàn)——虧損更加嚴(yán)重——急切尋求更大規(guī)模融資——資本市場(chǎng)失去耐心，最終成為炮灰。

吳俊宇認(rèn)為，未來(lái)的O2O平臺(tái)光有錢(qián)不夠，必將延伸成產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)、資本、上下游產(chǎn)業(yè)鏈等綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。各家企業(yè)應(yīng)從自身服務(wù)對(duì)象入手，在裸泳階段就應(yīng)該有明確的后期發(fā)展思路。

誠(chéng)然，O2O行業(yè)的燒錢(qián)大戰(zhàn)，裸泳可以，但裸泳爽過(guò)之后，一定要有上岸路線。