2016年春節(jié)將至，為使廣大游客度過(guò)一個(gè)安全、便利、文明、祥和、舒心的春節(jié)假期，貴州省旅游局特向廣大游客作出出游提示：

　　提示一、春節(jié)期間出游恰逢春運(yùn)高峰，出行密集、客流量大，游客出游前要早計(jì)劃、早安排、早準(zhǔn)備，請(qǐng)?zhí)崆瓣P(guān)注旅游、外交、交警、衛(wèi)生、氣象等有關(guān)部門(mén)發(fā)布的預(yù)警提示，收集、了解旅游目的地風(fēng)俗禁忌、氣候條件、社會(huì)治安、法律法規(guī)、景區(qū)游客最大承載量發(fā)布等信息，不要冒然前往國(guó)家旅游局已發(fā)布旅游警示、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)和有流行病疫情的國(guó)家或地區(qū)。

　　提示二、游覽錯(cuò)時(shí)段避高峰，盡量避開(kāi)春運(yùn)高峰時(shí)期、熱點(diǎn)旅游地區(qū)和高峰時(shí)段，避免到排隊(duì)購(gòu)票及等觀光車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、容量已達(dá)游客最大承載量不能進(jìn)入的景區(qū)，選擇人流量相對(duì)較少的目的地，達(dá)到順暢、舒適旅游的效果。

　　提示三、自駕車(chē)出行的游客需提前了解途經(jīng)地和目的地道路交通情況，設(shè)計(jì)好出行線(xiàn)路，備足好途中所需燃油，行駛中遵守各項(xiàng)交通法規(guī)，避免超速和疲勞駕駛。選擇自助游、自駕游的游客，應(yīng)盡量避免前往未開(kāi)放和無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的景區(qū)(點(diǎn))游玩，以防意外事故的發(fā)生。參加帶有危險(xiǎn)性的登山、徒步、探險(xiǎn)、漂流等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要特別注重自我安全防范，認(rèn)真做好相應(yīng)防護(hù)和應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　提示四、游客報(bào)名參加旅游團(tuán)時(shí)，注意查看旅行社的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)(《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，并已繳納“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”)和范圍。組織出境游的旅行社必須具備經(jīng)營(yíng)出境游資質(zhì)。游客報(bào)名參團(tuán)出游要選擇口碑聲譽(yù)好的旅行社，與旅行社簽訂規(guī)范旅游合同并如實(shí)告知自身健康狀況，雙方約定自費(fèi)及增加項(xiàng)目要在合同補(bǔ)充協(xié)議明示，對(duì)旅行社提供的旅游行程單和轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的確認(rèn)與否要簽名確認(rèn)，并作為合同的附件留存。繳納團(tuán)款要索取正式發(fā)票，以確保自身權(quán)益不受損害。

　　提示五、在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，要警惕以“贈(zèng)送”、“低價(jià)”、“特價(jià)”等為誘惑的不實(shí)虛假旅游廣告宣傳招徠，避免“不合理低價(jià)團(tuán)費(fèi)”消費(fèi)陷阱和上當(dāng)受騙，謹(jǐn)防落入黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車(chē)的圈套。在購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)上旅游產(chǎn)品時(shí)，要注重與網(wǎng)絡(luò)交易電商平臺(tái)及產(chǎn)品供應(yīng)商就旅游品質(zhì)保障和維權(quán)環(huán)節(jié)等事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)約定。游客出游前，建議根據(jù)自身健康情況、經(jīng)濟(jì)條件和行程安排合理選購(gòu)人身財(cái)產(chǎn)安全、醫(yī)療等必要險(xiǎn)種，詳細(xì)了解保險(xiǎn)條款、理賠范圍和賠償額度，并索要保單和憑據(jù)，為自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全提供保障，如赴境外旅游，建議游客購(gòu)買(mǎi)含有境外緊急救助險(xiǎn)種的人身意外保險(xiǎn)等。

　　提示六、未經(jīng)旅游者同意，旅游者有權(quán)拒絕地接旅行社及導(dǎo)游在合同之外安排的旅游項(xiàng)目。旅游行程中，游客要聽(tīng)從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安全提醒和提示，不要冒險(xiǎn)參加超過(guò)自身承受能力的項(xiàng)目，參加涉水、攀登、蹦極、纜車(chē)、探險(xiǎn)等危險(xiǎn)性較大的旅游項(xiàng)目時(shí)，要熟知并嚴(yán)格遵守安全注意事項(xiàng)。對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以積極配合�；加懈哐獕骸⑿呐K病、糖尿病等的游客要特別關(guān)注旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供商的安全提示，謹(jǐn)慎參加相關(guān)旅游項(xiàng)目。要注意旅游中飲食安全，切忌食用無(wú)安全保障的食品或暴飲暴食，不要酗酒，防止食物中毒；牢記自己的飲食禁忌，不盲目嘗鮮、貪吃、亂吃。出行時(shí)，應(yīng)攜帶一些常用的必備藥品。

　　提示七、春節(jié)黃金周旅游客流量大，在旅游行程中請(qǐng)不要隨身攜帶大量現(xiàn)金，應(yīng)盡量使用信用卡、借記卡等進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算，攜帶的貴重物品應(yīng)隨身保管或存放在房間、酒店前臺(tái)的保險(xiǎn)柜內(nèi)，防止遭遇偷盜和丟失。在行程中一旦發(fā)生意外事件，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警。必要時(shí)，向事發(fā)地人民政府有關(guān)部門(mén)或我國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館、政府派出機(jī)構(gòu)求助。

　　提示八、旅游者言行代表其所在地區(qū)、所在城市的居民形象，出國(guó)旅游的游客就代表著國(guó)民文明形象。因此，無(wú)論到何地旅游，請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛(ài)惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，健康娛樂(lè)，文明旅游。尊重其他國(guó)家、地區(qū)、民族、宗教的文化習(xí)俗，避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為，做文明的旅游者。

　　提示九、行程中如遇航班延誤、火車(chē)晚點(diǎn)和旅游服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，請(qǐng)保持冷靜，依法理性維權(quán)，合情合理表達(dá)合法訴求，不采用拒絕登機(jī)、船、車(chē)等過(guò)激言行和組織群體性違法行為，以免事態(tài)和損失進(jìn)一步擴(kuò)大�？上刃袚艽蚵眯猩缇o急聯(lián)系電話(huà)與旅行社協(xié)商解決，若協(xié)商不成，應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，待行程結(jié)束后到旅游合同簽訂地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門(mén)投訴，也可到旅游合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或人民法院起訴。對(duì)涉及交通、餐飲、住宿、購(gòu)物等行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)向有管轄權(quán)的相關(guān)部門(mén)投訴。

　　1.貴州省旅游服務(wù)熱線(xiàn)：0851—12301

　　2.貴州省旅游局旅游投訴監(jiān)督電話(huà)：0851-86818436

　　3.貴陽(yáng)市旅游投訴電話(huà)： 0851-86515376

　　4.遵義市旅游投訴電話(huà)： 0851-28234910

　　5.安順市旅游投訴電話(huà)： 0851-33281747

　　6.黔南州旅游投訴電話(huà)： 0854-8282400

　　7.黔東南州旅游投訴電話(huà)： 0855-8260099

　　8.銅仁市旅游投訴電話(huà)： 0856-4123339

　　9.畢節(jié)市旅游投訴電話(huà)： 0857-8236760

　　10.六盤(pán)水市旅游投訴電話(huà)： 0858-8230356

　　11.黔西南州旅游投訴電話(huà)： 0859-3111711

　　12.外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心執(zhí)線(xiàn)： 電話(huà)+86-10-12308 +86-10-59913991

　　貴州省旅游局祝廣大游客春節(jié)旅途愉快、平安！