“五一”期間,游人來到青巖古鎮(zhèn)景區(qū),親身體驗“智慧旅游云”帶來的全新變化:刷二維碼,快速進入景區(qū),通過手機可以訂購旅游特色產(chǎn)品；還可在景區(qū)的各個角落通過微信、微博,與朋友分享旅行的快樂；通過大門入口的電子探頭,了解各景點人流量,交通、天氣情況……

　　花溪區(qū)作為國家首批全域旅游示范區(qū)的創(chuàng)建單位,在政策、資金等方面全力支持大數(shù)據(jù)+旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,積極推進大數(shù)據(jù)企業(yè)與花溪區(qū)旅游項目的合作。把青巖古鎮(zhèn)作為智慧旅游云建設(shè)工程應(yīng)用示范景區(qū)打造,利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、無線傳感網(wǎng),借助便捷的智能終端設(shè)備,實現(xiàn)各類旅游信息的智慧感知、實時傳送和挖掘推理等智能處理,提升游客在食、住、行、游、購、娛等旅游活動中的自主性、互動性,為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗和無處不在的旅游服務(wù)。

　　目前,青巖古鎮(zhèn)景區(qū)已啟用的青巖智慧旅游云平臺,涵蓋七大系統(tǒng):一是票務(wù)及門禁系統(tǒng):游客通過下載APP查看景區(qū)3D實景,實時了解景區(qū)交通、天氣、游客量、住宿、美食、娛樂等相關(guān)訊息,可使整個青巖景區(qū)實現(xiàn)售票電腦化、驗票自動化、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化、管理信息化的高科技管理體制；二是停車場系統(tǒng):一方面便于統(tǒng)計進出車輛數(shù)據(jù)、車位情況,另一方面通過網(wǎng)絡(luò)將信息同步發(fā)布到景區(qū)交通要道的LED大屏幕,方便游客提前做出停車目的地選擇；三是WLAN系統(tǒng):將在青巖景區(qū)所需的熱點及游客聚集區(qū)域等實現(xiàn)免費WIFI全覆蓋,為智慧旅游APP等各類手機應(yīng)用提供便捷的網(wǎng)絡(luò)條件,打造良好的自助旅游網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；四是視頻監(jiān)控系統(tǒng):在景區(qū)游人集散中心、主要交通要道、出入口、自然遺產(chǎn)重點保護區(qū)域、事故高發(fā)地帶、停車場等地建設(shè)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),營造安全、舒適的旅游目的地；五是虛擬地圖引導(dǎo)系統(tǒng):在景區(qū)重要節(jié)點設(shè)置智慧引導(dǎo)牌,引導(dǎo)牌內(nèi)含的地圖有矢量地圖、2.5維地圖、實景地圖等多層地圖,游客可選擇不同樣式查看,引導(dǎo)牌會根據(jù)游客所處的位置,有區(qū)別地提示附近景點、游客選擇的熱門景點等信息；六是電子導(dǎo)游系統(tǒng):游客可下載智能手機導(dǎo)游軟件,還可出租電子導(dǎo)游機并根據(jù)游程安排進行旅游引導(dǎo),全程提供聲、像、圖、文的導(dǎo)游服務(wù),實現(xiàn)自助導(dǎo)覽定位、自助導(dǎo)游講解、緊急救援呼叫、旅游服務(wù)尋呼；七是旅游信息共享系統(tǒng),青巖景區(qū)聯(lián)合省內(nèi)外各大旅行社、質(zhì)量投訴服務(wù)窗口、各級旅游部門,建立省內(nèi)旅游景點信息共享系統(tǒng),實現(xiàn)精品旅游線路推介、景點實時監(jiān)控展示、天氣及景點線路狀況播報、旅游服務(wù)質(zhì)量評價等功能,為游客出行提供更有價值的信息、更精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　據(jù)花溪旅旅游部門有關(guān)負責(zé)人介紹,花溪區(qū)通過智慧旅游云建設(shè),青巖古鎮(zhèn)、天河潭景區(qū)將對涉旅行業(yè)開展特色星級等級評定,培育服務(wù)品牌、引導(dǎo)餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念等形式,全面提升旅游服務(wù)水平。將整合利用公安、交警等視頻監(jiān)控平臺,建立信息共享機制,搭建集客流量統(tǒng)計、視頻監(jiān)控、停車管理、智慧調(diào)度等功能的游客管理平臺,實施實時監(jiān)控、引導(dǎo)、疏導(dǎo),處理游客咨詢投訴,為旅游應(yīng)急預(yù)警機制提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提高應(yīng)急管理能力,保障游客旅游安全,提供優(yōu)質(zhì)的旅游度假環(huán)境。同時,“快兔”“永安行”、“摩拜”、“OFO”數(shù)萬輛共享單車作為新的業(yè)態(tài)和公共服務(wù)在花溪各景區(qū)景點投放,將會激發(fā)花溪旅游活力,讓“智慧旅游”在花溪落地生根,為游客提供更好的體驗。

　　在通過大數(shù)據(jù)建設(shè)智慧旅游的相關(guān)平臺的同時,花溪區(qū)還舉辦了2016中國花溪“大數(shù)據(jù)+旅游”產(chǎn)業(yè)高峰論壇,對推動大數(shù)據(jù)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合共生、推動區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展進行了深入探索,通過引進貴州大數(shù)據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)有限公司等企業(yè),于2016年12月推動成立了中國貴州智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。下一步,花溪還將通過與領(lǐng)英中國的深入合作,以落戶花溪的“LinkedIn互聯(lián)網(wǎng)社交媒體大數(shù)據(jù)+旅游(貴陽)創(chuàng)新中心”為載體,更好地通過大數(shù)據(jù)平臺在海外宣傳花溪的旅游形象、促進更廣泛地區(qū)與花溪的產(chǎn)業(yè)合作。（來源：貴州日報）