5月31日，省委書記、省人大常委會(huì)主任陳敏爾到貴陽(yáng)調(diào)研旅游業(yè)發(fā)展并作出指示，引發(fā)貴陽(yáng)社會(huì)各界熱議，特別是作為行業(yè)主管部門的市旅發(fā)委，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)指示精神，研究貫徹落實(shí)舉措。

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貴陽(yáng)旅游業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展

"我們要按照陳敏爾書記的指示，加快全域旅游發(fā)展，進(jìn)一步把產(chǎn)品做精，進(jìn)一步把服務(wù)做優(yōu)，進(jìn)一步把市場(chǎng)做大，持續(xù)推動(dòng)旅游業(yè)'井噴'增長(zhǎng)，把貴陽(yáng)打造成世界旅游名城。"市旅發(fā)委主任袁云龍說(shuō)。

在這次調(diào)研中，陳敏爾指出，要加快全域旅游發(fā)展，推進(jìn)全景式打造、全季節(jié)體驗(yàn)、全產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全社會(huì)參與、全方位服務(wù)、全區(qū)域管理，保持旅游業(yè)"井噴"增長(zhǎng)勢(shì)頭。

貴陽(yáng)市始終牢記囑托，不忘使命。2016年，全市接待游客11091.79萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)31%;旅游總收入1389.51億元，同比增長(zhǎng)33.5%。

目前，全市A級(jí)景區(qū)達(dá)21家，初步形成以青巖古鎮(zhèn)、天河潭為主的生態(tài)旅游度假區(qū)，以南江大峽谷、桃源河為主的山地戶外運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)，以息烽溫泉、振華萬(wàn)象溫泉為主的康體養(yǎng)生度假區(qū)，以陽(yáng)明文化園、孔學(xué)堂為主的文化養(yǎng)心度假區(qū)，以蓬萊仙界、花畫小鎮(zhèn)為主的鄉(xiāng)村旅游休閑度假區(qū)等核心吸引物集群。今年初，青巖古鎮(zhèn)正式列入國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)名錄。

△天河潭水秀表演。

在服務(wù)方面，貴陽(yáng)建成了全省首個(gè)智慧旅游運(yùn)行監(jiān)管及應(yīng)急指揮平臺(tái)，天河潭、青巖古鎮(zhèn)等景區(qū)實(shí)現(xiàn)電子票務(wù)、流量監(jiān)控、停車管理等功能，全市景區(qū)網(wǎng)絡(luò)接入率達(dá)100%。

在管理上，貴陽(yáng)開(kāi)通了24小時(shí)投訴電話、12319網(wǎng)站、旅游網(wǎng)等投訴渠道，多年來(lái)旅游投訴處理率、滿意率均達(dá)100%。

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產(chǎn)品做精 服務(wù)做優(yōu) 市場(chǎng)做大

加快打造世界旅游名城

"近年來(lái)，我們深入貫徹陳敏爾書記的有關(guān)指示精神，取得了長(zhǎng)足發(fā)展，今后還需要'跳起來(lái)摘桃子'，努力彌補(bǔ)工作短板，按照書記新的指示要求，進(jìn)一步抓好貫徹落實(shí)，推動(dòng)貴陽(yáng)創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)，加快打造世界旅游名城。"袁云龍說(shuō)。

貴陽(yáng)市將以"全域化、國(guó)際化、品質(zhì)化、智慧化"為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推進(jìn)旅游集散地向旅游目的地轉(zhuǎn)變，推進(jìn)大數(shù)據(jù)旅游發(fā)展，爭(zhēng)取成為國(guó)家大數(shù)據(jù)旅游試點(diǎn)城市。

產(chǎn)品做精

陳敏爾強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步把產(chǎn)品做精，有序開(kāi)發(fā)一批新興旅游業(yè)態(tài)，提升景區(qū)文化品位，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品有效供給。

"我們將對(duì)標(biāo)供給側(cè)改革，進(jìn)一步把產(chǎn)品做精，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。"袁云龍說(shuō)。

△青巖古鎮(zhèn)著力完善旅游要素，提升文化品位，知名度持續(xù)攀升。圖為今年端午假期，眾多游客來(lái)到古鎮(zhèn)觀光。(新華社供圖)

貴陽(yáng)市將抓好旅游資源大普查成果轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)、引進(jìn)中青旅、恒大等旅游投資集團(tuán)在貴陽(yáng)落地國(guó)內(nèi)外知名旅游精品，按照國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)提升打造天河潭景區(qū)，做深做精多彩貴州城、時(shí)光貴州、鄉(xiāng)愁貴州等100個(gè)旅游景區(qū)及"八個(gè)一批"旅游項(xiàng)目，整合以貴陽(yáng)為中心的全省頂級(jí)旅游產(chǎn)品，大力實(shí)施"旅游+"戰(zhàn)略，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品有效供給。

服務(wù)做優(yōu)

陳敏爾強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步把服務(wù)做優(yōu)，加快推進(jìn)"大數(shù)據(jù)+旅游"，完善"智慧旅游云"服務(wù)平臺(tái)，改善旅游環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

"我們將立足游客滿意度，促進(jìn)服務(wù)人性化、品質(zhì)化、精細(xì)化。"袁云龍表示。

貴陽(yáng)市將大力發(fā)展大數(shù)據(jù)旅游，加快完善景區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施;推動(dòng)旅游數(shù)據(jù)鐵籠系統(tǒng)和旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游行政管理智能化;加快打造貴陽(yáng)旅游塊數(shù)據(jù)平臺(tái)，推進(jìn)旅游數(shù)據(jù)"聚通用"體系建設(shè)。