——調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為應(yīng)對(duì)疫情，實(shí)行靈活辦公、減免房屋租金、推遲繳納社保、采取貸款展期……不少企業(yè)表示，雖然開年受影響較大，但對(duì)未來仍充滿信心；

——對(duì)企業(yè)來說，疫情帶來了限制開工、訂單和需求萎縮、資金缺口等困難。涉及制造、交通運(yùn)輸、餐飲、住宿、居民服務(wù)等相關(guān)行業(yè)受影響較大；

——可贊的是，眾多企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，成為配合阻擊疫情、支援前線、打響全民健康保衛(wèi)戰(zhàn)的重要力量。

　　2020年春節(jié)前后，新冠肺炎疫情迅速蔓延，對(duì)經(jīng)濟(jì)造成較大沖擊，成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中突發(fā)的不可抗力，也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來諸多難題和挑戰(zhàn)。為全面了解疫情對(duì)企業(yè)特別是中小微企業(yè)的影響，以及企業(yè)面臨的實(shí)際困難和具體問題，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，新華網(wǎng)聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)展研究中心、國(guó)務(wù)院參事室社會(huì)調(diào)查中心、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融政策研究中心、招商銀行等機(jī)構(gòu)，共同推出《新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)企業(yè)影響的問卷調(diào)查》。同時(shí)，新華網(wǎng)聯(lián)合奇虎360、今日頭條、美團(tuán)、嗶哩嗶哩、趣頭條等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，廣泛分發(fā)問卷，截至2月24日，問卷總瀏覽量已超過1.2億人次。

　　本次調(diào)查面向大中小微企業(yè)，主要通過互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)放問卷。截至2月24日，收回有效問卷11743份，參與調(diào)查的有國(guó)企和民企等內(nèi)資企業(yè)，也有外資（含合資）企業(yè)和港澳臺(tái)商投資企業(yè)，值得關(guān)注的是，湖北省有455家企業(yè)參與調(diào)查。從調(diào)查樣本看，參與調(diào)查的企業(yè)中，中小微企業(yè)占比較大，有40.48%的企業(yè)營(yíng)收在1000萬元以下，42.1%的企業(yè)員工數(shù)量少于50人。純線下經(jīng)營(yíng)企業(yè)占比為68.3%。

“復(fù)蘇”，變壓力為動(dòng)力

　　調(diào)查顯示，突如其來的新冠肺炎疫情讓不少企業(yè)措手不及。為有效應(yīng)對(duì)這一不可抗力，許多企業(yè)把對(duì)疫情的焦慮轉(zhuǎn)換為應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)的行動(dòng)，努力提高自身的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。

　　企業(yè)紛紛因時(shí)而動(dòng)，不斷增強(qiáng)自身“免疫力”。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)普遍加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛，幫助員工防疫的同時(shí)克服恐慌心理，體現(xiàn)了以人為本和對(duì)人力資源的重視。同時(shí)，許多企業(yè)采取靈活辦公、開源節(jié)流等措施，59.5%的企業(yè)采取智能辦公、遠(yuǎn)程辦公、自動(dòng)化生產(chǎn)等方式復(fù)工復(fù)產(chǎn)，也有不少企業(yè)選擇節(jié)約成本、開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新的業(yè)務(wù)模式。

康師傅向武漢市普仁醫(yī)院、武昌醫(yī)院、華潤(rùn)武鋼總醫(yī)院捐贈(zèng)物資。圖片來源：中國(guó)金融信息網(wǎng)

　　危難時(shí)刻，諸多企業(yè)展現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)精神，成為配合阻擊疫情、支援前線、打響全民健康保衛(wèi)戰(zhàn)的重要力量。不少參與調(diào)查的企業(yè)表示，即便是在春節(jié)假期，企業(yè)也在不斷為戰(zhàn)“疫”一線提供各種形式的援助與支持。截至2月20日，僅新華社民族品牌工程入選企業(yè)便已累計(jì)向各地捐贈(zèng)26.2億元現(xiàn)金、價(jià)值3.3億元的物資，以及保額50.685億元的保險(xiǎn)。

　　企業(yè)抱團(tuán)“云自救”， 努力化危為機(jī)。盒馬鮮生、沃爾瑪、永輝等在疫情中急需人手的零售商與受疫情影響停工嚴(yán)重的餐飲等行業(yè)共享員工，實(shí)現(xiàn)互利共贏；VR看房、云賣車、線上新品發(fā)布會(huì)等“云自救”方式讓不少企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)；還有不少機(jī)構(gòu)和企業(yè)自發(fā)整理“中小微企業(yè)自救指南”“企業(yè)復(fù)工注意事項(xiàng)”等，幫助同類型企業(yè)共渡難關(guān)。

“確實(shí)難”，有些行業(yè)尤其難

　　即便采取了多項(xiàng)措施提升免“疫”力，也仍有一些行業(yè)面臨“倒春寒”。調(diào)查顯示，此次疫情對(duì)于我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以及多數(shù)行業(yè)都產(chǎn)生了影響，有85.22%的中小企業(yè)表示近期受到了不同程度的影響。

　　其中，住宿和餐飲業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)等受影響尤其明顯。有82.58%的居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)企業(yè)表示“影響很大，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)停頓”。居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)是指鐘點(diǎn)工、理發(fā)等需要與人打交道的行業(yè)，而住宿和餐飲業(yè)容易帶來人員聚集，這使得這些行業(yè)的經(jīng)營(yíng)存在較大困難。

　　因行業(yè)特性不同，不同行業(yè)也面臨不同程度的影響。制造業(yè)以及建筑業(yè)多面臨人員不足等問題；居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，制造業(yè)，信息傳輸，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)還有住宿和餐飲業(yè)等，則面臨訂單減少、需求萎縮等問題。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，限制開工、訂單下降、資金短缺和人工成本負(fù)擔(dān)過重等，是多數(shù)企業(yè)面臨的難題。70.11%的企業(yè)認(rèn)為受到影響最大的是“停工、停業(yè)造成的生產(chǎn)進(jìn)度拖延”，62.66%的企業(yè)為“市場(chǎng)訂單減少”而擔(dān)心。值得關(guān)注的是，約半數(shù)企業(yè)面臨“無法買到足夠的個(gè)人防護(hù)用品”的困難。

　　不少參與調(diào)查的企業(yè)表示，近段時(shí)間營(yíng)業(yè)收入減少，運(yùn)營(yíng)成本增加，在資金鏈與現(xiàn)金流上存在一定壓力。有46.18%的企業(yè)表示略有資金缺口（10%-30%），需要融資。但與此同時(shí)，金融業(yè)、科學(xué)技術(shù)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)資金缺口較小，其中33.15%的金融企業(yè)表示沒有資金缺口。

未來，有挑戰(zhàn)更有信心

　　多數(shù)企業(yè)表示，有關(guān)部門精準(zhǔn)發(fā)力的政策“組合拳”正在有效幫扶企業(yè)渡過難關(guān)，62.47%的企業(yè)表示需要政府在稅收優(yōu)惠、經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼、租金減免等方面提供更多的政策扶持，在已有政策落地的同時(shí)，進(jìn)一步降低門檻，切實(shí)降低疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。值得關(guān)注的是，近50%的企業(yè)希望幫助調(diào)配口罩、酒精等復(fù)工所需防疫物品。此外，以市場(chǎng)監(jiān)管政策需求為例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)的具體訴求主要集中在市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法、防疫產(chǎn)品質(zhì)量控制、企業(yè)登記注冊(cè)和行政許可、醫(yī)療器械應(yīng)急審批等方面。

　　政策“組合拳”正在幫助企業(yè)有效對(duì)沖疫情影響。國(guó)家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部、人社部、工信部、央行、銀保監(jiān)會(huì)等機(jī)構(gòu)紛紛出臺(tái)精準(zhǔn)舉措，減輕疫情對(duì)中小微企業(yè)的影響。在2月24日舉行的國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上，加大中小微企業(yè)金融專項(xiàng)債券的發(fā)行力度、階段性減免企業(yè)社保費(fèi)和職工醫(yī)保費(fèi)、繼續(xù)研究出臺(tái)階段性和有針對(duì)性的減稅降費(fèi)政策等措施，是不少企業(yè)渴望聽到的好消息。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)疫情防控企業(yè)的信貸支持力度，招商銀行還設(shè)立了100億元人民幣專項(xiàng)信貸額度，專項(xiàng)支持疫情防控重點(diǎn)企業(yè)。

　　多數(shù)參與調(diào)查的企業(yè)已經(jīng)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，信心明顯增強(qiáng)。調(diào)查顯示，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為疫情對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響是暫時(shí)的、有限的，這與一些專家的預(yù)判相吻合，即如果能在近期基本控制住疫情，那么疫情對(duì)生產(chǎn)和消費(fèi)的短期沖擊并不會(huì)影響到長(zhǎng)期生產(chǎn)力。隨著疫情好轉(zhuǎn)(2月25日湖北以外新增確診病例數(shù)已連續(xù)兩天降至個(gè)位數(shù))，在各方共同努力下，復(fù)工復(fù)產(chǎn)也取得了積極進(jìn)展。全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)復(fù)工率逐步提高，其中浙江已超過90%，江蘇、山東、福建、遼寧、廣東、江西已超過70%。不少企業(yè)表示，隨著上下游產(chǎn)業(yè)鏈的陸續(xù)復(fù)工，將按照原有資本開支計(jì)劃或增加資本支出繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取盡快將產(chǎn)能恢復(fù)到年前的水平。

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